Junta de Castilla y León

{{ ctx.nhits | number }} record

{{ ctx.nhits | number }} record

Active filters

No active filters

Filters

Actividad mensual del servicio 012

Se recoge información desde el año 2013 sobre llamadas atendidas, buzón, correos electrónicos, alertas enviadas, alertas SMS/Fax, total consultas, nivel de atención y TMO.

  • Llamadas: Número de llamadas recibidas y emitidas.
  • Buzón: Número de consultas recogidas en el buzón de voz fuera del horario del Servicio.
  • Correos: Número de consultas recibidas vía email.
  • Alertas SMS/FAX: Número de consultas recibidas vía FAX y número de alertas enviadas por SMS y/o correo electrónico sobre convocatorias.
  • Total Consultas: Número de consultas totales gestionadas por el Servicio 012.
  • Nivel de atención: Porcentaje de llamadas atendidas.
  • TMO (mm:ss): Tiempo medio de duración de las llamadas.
Dataset Identifier
actividadmensual012
Downloads
{{ ctx.dataset.extra_metas.explore.download_count | number }}
Territory
Last processing
{{ ctx.dataset.metas.metadata_processed|formatMeta:'datetime' }} (metadata)
{{ ctx.dataset.metas.data_processed|formatMeta:'datetime' }} (data)

Dataset schema

JSON Schema

The following JSON object is a standardized description of your dataset's schema. More about JSON schema.

Edit in advanced mode
Edit in advanced mode